投稿者： 新井洋介2018-01-26 6:20 PM1月に家庭用サンフジ１０K購入いたしました。形は不揃いを承知いたしておりましたが、 味についてはそれなりに期待していました。しかし今回のものについては、味・食感等今まで貴農場から送られてくるものと思えない低級品（加工用レベル？購入したことがありませんのでわかりませんが）が混入（１０％ぐらい）していました。品質の選別に問題はないのでしょうか。例えばスタッフの変更？農場の変更？選別機械の不良？売り上げ重視？緊張感の欠如？） 今までこんなことはなかったのに・・積み上げた信用が・・・ このような意見は送信したくありませんが、参考にしていただければ幸いです。返信
投稿者： 園主荻原2018-02-01 6:34 AM新井洋介さんへ ご投稿ありがとうございます。 本当に貴重なご意見、ありがとうございます。 このように、おっしゃっていただけるということだけで当園はお客様に本当に恵まれていると感じております。 わたくしも父から農家を受け継ぎ、最初はすべてのことを自分でやっている時期がございました。 今は、その技術や考えをスタッフのみんなに受け継げるように頑張っておりますが、信用を無くしては元も子もないことだとも思っております。 お客様に荻原農園のリンゴでないとだめだともう一度、思っていただけるように原点に立ち返って努力していきます。 すべては商品を通してお答えしていくしかありません。 本当に申し訳ございませんでした。返信
投稿者： そば肉玉2018-01-21 5:40 PMやっぱり今年は天候不順の影響が大きかったみたいですね。２回目に頼んだのは、全体的に粒がとっても小さくまた、種のまわりが腐ったりしているものが、結構ありました。 毎年おいしくて楽しみにしているので、来年もまた楽しみにしときます。天候に負けず頑張ってください。返信
投稿者： 園主荻原2018-01-29 6:57 AMそば肉玉さんへ ご投稿ありがとうございます。 本当に応援いただき感謝の気持ちでいっぱいです。 しかし、中のほうが腐っているものがあったということで本当に申し訳ございません。 今年は例年より小さいものが多くとれた傾向もあり、小さいものも入ってしまっていたのではと思われます。 このように、応援してくださる方の期待に応えられるように頑張っていきますので今後とも宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。返信
投稿者： 長野大好き2018-01-13 10:06 PM沢山あるなかで悩んで、待ちに待ったりんご。美味しい。皮まで食べて欲しくてスーパーより高いですが、子供の為に奮発りんご毎日一玉二玉食べるので大事に味わって頂きます。なくなったら、、またスーパーに戻れるか、不安(笑)毎日寒いですが、りんごパワーで乗り切れそうです。ありがとうごさいました。返信
投稿者： 園主荻原2018-01-16 5:47 PM長野大好きさんへ ご投稿ありがとうござます(^^) 今年の冬は暖かくなったり、寒くなったりと身体の調子がくるうような気候が続いてますのでりんごで体調管理していただけたらうれしいです！ スーパーに戻りたくない気持ちになれるように頑張ります😄 これからも、よろしくお願いします！返信
投稿者： まーこ2018-01-13 3:29 PM今回、はじめて蜜入りりんごを購入しました。 毎年、りんごの中でもサンふじが大好きな上司のためにいろんな所から、お取り寄せをして上司のお歳暮にするのですが、りんごは青森！と思っていましたが近年は信州のりんごがいいとテレビで言っているのを見て早速ネット検索して、おぎわら農園さんを知り、とりあえず食べてみようと、お取り寄せしました。 届いてビックリまず、蜜の入りよう初めてでした、こんなに蜜が入ったりんご！りんご自体の味も本当においしかったです。 もちろん、上司へのりんごは即決でしいた。 上司にも大変喜んでもらいました。 本当に本当に、美味しかったです！！！！！！！返信
投稿者： 園主荻原2018-01-14 12:07 PMまーこさんへ ご投稿ありがとうございます(*^_^*) 今年初めてご注文いただき、そのように喜んでいただけて本当に安心いたしました。 昨年はりんごの出来にムラあり、本当にお客様には残念な思いをさせてしまった方もいただけに、心のそこから喜ぶということは出来ませんが、良いご意見も、厳しいご意見も、すべて当園を思っているからおっしゃってくださっていること。 これを糧に、これからどうするかが、最も重要なことだと思っております。 今後とも色々な意味で成長できる企業を目指してまいりますので何卒、よろしくお願いいたします。返信
投稿者： ぷりん2018-01-12 9:36 AM長野に住んでおります。 長野は秋〜冬になるとリンゴ一色になり、人との会話もスーパー/JA/道の駅も リンゴリンゴリンゴになります。 多分他県の方には想像がつかない程、リンゴずくめの日々の生活です。 りんごを食べて食べて食べ尽し、味を知り尽くしています。 リンゴを愛しています。 そんな中で我が家は荻原農園さんのりんごを好んでいます。美味しいです。 美味しいにもいろんな意味が入っています。 たぶん県人にしかわからないニュアンスかもしれません。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。返信
投稿者： 園主荻原2018-01-14 12:02 PMぷりんさんへ ご投稿ありがとうございます(^_^) 本当に、心のこもったお言葉をいただきありがとうございます。 りんごを通してそのように深いところでお客様と繋がれる事は、マニュアルのない農業のような職種だからかもしれません。 こちらの思い通りに行かないことはたくさんありますが、そもそも自分の思い通りにしようという考え自体が間違っているのかもしれません。 お客様から教えていただくという、謙虚な気持ちを忘れずにこれからも精進してまいります。 本当にありがとうございました。返信
投稿者： 岡田友子2018-01-12 9:31 AM今回２箱目の葉とらずサンふじを食べていますが､この林檎を食べ始めて３年目で初めて林檎を切って見たら中がアップルパイのような色の傷んだ林檎と遭遇しました。驚いて違う林檎を切ってみたら何でも無くて１個だけかもしれませんが､少しショックでした。家庭用なのでそれぐらいは仕方が無いと考えた方が良いのでしようか？とても美味しい林檎なので長いお付き合いがしたいと思っております.今回のようなときの対処の仕方をお知らせ頂きたいと思います。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2018-01-12 2:30 PM岡田友子さんへ ご投稿有難うございます。 購入されたリンゴが一つ傷んでいたとのことで、 悲しい気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。 家庭用のリンゴは、贈答用に比べたら小さな傷があったりしますが、 もしお客様が何かお気づきの点がございましたら、 メールや電話などで直接対応させて頂きますので お気軽にご連絡頂けたらと思います。 今後とも宜しくお願いします。返信
投稿者： まつちゃん2018-01-11 2:21 PMいつもお世話になっております。 今年の葉とらずりんごはいつもと味が少し違うと思いました。 蜜入りでないものや、ばらつきがありました。 数年になりますが、こちらのりんごだけが楽しみで予約をしています。 他で頂いたりんごもおいしいのもあり、揺れそうになります。 そうならないように期待しています。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2018-01-12 1:24 PMまつちゃんさんへ ご投稿有難うございます。 味にばらつきがあるということで、収穫した畑でも味が変わりますし、 本当に農業というのは自然との勝負ですので難しいところではありますが、 荻原農園のリンゴを楽しみにしてくださっているお客様の為にもこれからもっと 精進していきたいと思います。 ご期待にお答えできるよう従業員一同頑張ります！！返信
投稿者： 大竹2018-01-11 11:48 AMリンゴは青森に限ると言う友達のアドバイスでしたが、送料込価格と産地直送に魅せられて 自分で検索して荻原さんに決めさせていただきました。書き込みにあるように切ってみないと解らないというのは、お上手の言えない地方の人柄と理解して、どうか《当たり》に逢えますように！どうか、受け取った方が喜んでくれます様に！ そんな気持ちで注文して、今日２回目の我が家用！が届きました。 前回の我が家用は、家庭用でしたので寂しい！大きさで、今回は贈答用にしました。 注文時に贈答用、家庭用は大きさで区別せず、サイズが揃っているのが贈答用と言われ、それでは大きいサイズでとお願いしました。3ｋで８個入り。 長男の家族に食べさせたくて同じものを注文しました。同じ時刻にヤマト便で届いたようです。孫達のコメントは如何に？早々の対応を感謝します。 因みに、昨年贈答用でお願いした叔父さんへの葉取らずりんごは高評価でした。ありがとうございました。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2018-01-12 12:01 PM大竹さんへ ご投稿有難うございます。 沢山ある中から荻原農園を選んで頂きとても嬉しく思います。 お客様に満足頂けるリンゴをお届けできるよう日々努力していく次第です！！ ご自宅で召し上がる方にも、お知り合いの方に送られる方にも、 喜んで頂けることを思い、頑張りたいと思いますので今後とも宜しくお願いします。返信
投稿者： j2018-01-11 11:46 AM荻原農園さんのリンゴとのおつきあいも長くなってまいりました。 今年はまた以前のように美味しいですよ。噛み締めるたびにご苦労が伝わってまいります。 長野在住でどこに行ってもりんごだらけであふれていますが、それでも我が家は荻原農園さん。 冬はまだまだこれからです。 御自愛ください。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2018-01-12 11:09 AMjさんへ ご投稿頂きありがとうございます。 長いお付き合いをさせて頂いているということで、いつも有難うございます。 美味しいリンゴをお送りできて良かったです(^^) 昔からのお客様、新しいお客様、皆様に喜んで頂けるリンゴ作りを目指して 頑張っているのですが、まだまだ勉強不足なところもあり、従業員一同頑張る次第です。 温かいお言葉頂き、温かい気持ちになりました。 有難うございました。返信
投稿者： MOKO2018-01-06 10:18 AM6日に12月の返事を電話で伺いましたが、りんごは切ってみないとわからない…なんて言われたら返す言葉はないです。ネットに芯が黒ずんでいることも載せています…とありますが、あれは黒ずんでいるなんてものじゃなかったです。食べても大丈夫なんて、食べる気になれないくらい不気味で食べる部分なんてないくらいでした。つながらない電話番号をFAXに残したり、10日以上過ぎてから留守電には説明させていただきます…と、説明か？と思いました。いくら家庭用のりんごでもひと箱のうち5個しかまともなりんごがないというのはいかがなものか。いつも家で食べてから贈答用に人に贈るようにしていますが、そうしてよかったです。言われた通り切ってみないとわかりませんから。いつものりんご園に戻しました。 5個3700円（税別）という高い買い物をして勉強させてもらいました。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2018-01-12 10:41 AMMOKOさんへ ご投稿頂き有難うございます。 お客様の声に耳を傾け、荻原農園としてよりいっそう精進してまいります。 がっかりさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。返信
投稿者： ず～うっと葉とらずりんごを注文している者です。2018-01-03 2:43 PMこんにちは。新年の挨拶郵便が届きました。 気になったので、一言。”新年あけまして・・・ は同じ意味、つまり重複。返信
投稿者： 園主荻原2018-01-04 9:57 AMず～うっと葉とらずりんごを注文している者ですさんへ ご投稿ありがとうございます。 こちらが無知なため、ご指導いただくことになってしまい大変恐縮しております。 以後、気をつけていきたいと思います。 ご指導、本当にありがとうございます。 今後とも是非、よろしくお願いいたします。返信
投稿者： KAZU2018-01-01 4:44 PMいつも大変お世話になっております。毎年、3回～4回サンふじリンゴを注文しています（贈答用を含めると4回～5回）。去年は、1回目から蜜が入っておらず、結局、3回注文しましたが、3回共蜜はなく、味もスーパー並み＋アルファ―位という事で、がっかりしました。今年も、値段が下がったので、先程、3回目の注文をしました。今年は、1回目から蜜は入っており、見た目は、合格（2回共）、味は、甘み＋すっぱみが共存しているという感じです。注文始めた７年～8年位前の記憶では、甘みが非常に強く、日頃は、スーパーのふじリンゴを主に食べていたので、こんな美味しいふじリンゴが存在するのかと家族全員びっくりしたものでした。しかし、一昨年頃から、以前とは違う感じがしています。家族とは、荻原農園さんも、だんだん手を広げ、協力農園なんかも利用して作っているとの事で、もともとの荻原さんの木から収穫したリンゴに当たれば良いが、他の農園のリンゴが来ると、やはり違うのかなと話しています。荻原農園さんを探すのに、当時は、数年かけて、色々な農園のリンゴを試しながら、ようやく、荻原農園さんに当たったので、そろそろ、他の、農園を探す事を始めるかとも、家族と話をしています。せっかくの、あの味を是非、当たり外れなく、提供していただく様、宜しくお願いします（自然を相手しているからというのも、分かりますが、余り外れが続くと、努力不足と評価されます）。返信
投稿者： 園主荻原2018-01-04 9:54 AMKAZUさんへ ご投稿ありがとうございます。 このようなお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 私どもは他の農家さんだからおいしくないもの、当園直接栽培だから美味しい物とは思っていないのですが、近年、ありがたいことにお客様からのご注文が増え、品質を一定にすることの難しさをお客様の声を通し、教えていただきました。 今年は確かにお客様から甘味が少ないというご意見も頂戴しております。 当園直接栽培でも、周りの農家さんが出来なくなった土地を借り受け、やはり畑によって味の違いが出てきますので、そのあたりの難しさも感じております。 これからは、よりスタッフ一丸となり、お客様の声に耳を傾け、荻原農園としてよりいっそう精進してまいりますので是非これからもよろしくお願いできたらと思います。 本当にがっかりさせてしまうことが多く申し訳ございません。 貴重なご意見をいただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。返信
投稿者： もこ 2017-12-23 9:44 PM先日楽しみにしていたりんごが届きました。家庭用だったからでしょうか…りんご自体にキズや穴が多かったり、二つに割ってみたら芯の部分が黒く灰色っぽく大きく穴があいていて見るにも気持ち悪かったものが二つ三つと箱詰めされているりんごのほとんどがそうでした。葉とらずりんごってこんな感じでしたか？友達の家でりんごを割ったときの皆のおどろきは最低でした。いくら家庭用のりんごでもここまでひどいのはこの値段はさすがにぼったくりに感じました。昨年は同じ長野でも違う農園からのお取り寄せはこんなりんごは一つもありませんでした。五個目もりんご半分近く黒く穴があいているのかと思うと気持ち悪くて手に取ることもできず、土・日がはさまり電話で連絡もできず、全部捨てました。高い買い物をしました。返信
投稿者： 園主荻原2017-12-24 9:42 AMもこさんへ ご投稿ありがとうございます。 穴が開いているリンゴや、芯の部分が灰色になっているリンゴ等、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また、電話も土日でつながらずご面倒をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。 メール等でもご連絡頂けましたら返金をさせていただきますので是非ご連絡ください。 この度は本当に申し訳ございませんでした。返信
投稿者： サスケ2017-12-18 12:01 PM皆さまのコメントにあるように、今年は品質にかなりばらつきがあるようです。 今年は、蜜が少なく蜜が入っていても甘くない、毎年、家庭用を注文していますが、こんなことは初めてでガッカリしています。 荻原さんは、家庭用でもレベルが高かっただけに、本当にショックです。 天候不順などあると思いますが、もう少し、品質管理体制を以前のレベルまで、引き上げて下さい。来年に期待します。返信
投稿者： 園主荻原2017-12-24 9:39 AMサスケさんへ ご投稿ありがとうございます。 この度はご期待のものをお送りできなく本当に申し訳ございません。 品質管理の面、沢山のお客様からご意見やお言葉を頂戴し、本当にこれは早急に対策をうたないとと危機感を抱いております。 沢山のお客様からご注文頂けるようになったのは良いことですが、それにより品質が落ちてしまっては本末転倒。 信用を培うのは大変ですが失うのは簡単ということを頭に置き、対策を講じます。 本当に貴重なご意見、ありがとうございました。 また、本当に申し訳ございませんでした。返信
投稿者： 設樂修司2017-12-17 8:24 PM葉取らず林檎って何が違うの？ から言ってる程美味しいの？って疑い深い私は上田のサンフジ、 完熟冠雪フジ及び葉取らずサンフジの３者を取り寄せて同一テーブル上にて味比べしてみました みずみずしさ及び歯触りは３者甲乙つけがたく酸味、甘み、味の濃さは明らかに葉取らず林檎が 群を抜いてました。丸かじりした時に果汁が滴り落ちる様といい葉取らず林檎が豊潤で一番に 美味しい林檎でした。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2017-12-22 4:23 PM設樂修司さんへ ご投稿頂きありがとうございます。 色々食べ比べて頂き、葉取らずサンふじが美味しかったとのことで大変嬉しく思います。 沢山の葉で多くの栄養と甘みをりんごに注ぎ込んでいるので 栄養バランスが良く、味わいと甘さが濃厚になります。 通常の栽培方法に比べると 蜜が入りやすく、日持ちも良くなります。 自然のものなので、天候などに左右されてしまうこともありますが 皆さんに喜んで頂けるものをお届けできるよう、これからも頑張ります！！返信
投稿者： おかだ2017-12-17 8:19 PM今日、葉とらずりんご10キロ届きました。ありがとうございます。今年で３年目の注文です。1年目は、蜜が多くシャリシャリと大変美味しくその年何回かリピートさせて頂きました。去年は不作の年とかで蜜が入らず、今年は期待していたのですが、色づき悪く、表面がシワっぽく張りかなく、蜜は入っていますが食感が悪く今ひとつ。天候によっての不作の年は納得いたしますが、鮮度の良いものを送って頂きたいと残念です。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2017-12-22 4:03 PMおかださんへ ご投稿頂きありがとうございます！！ 去年は不作で、蜜の入りが悪く申し訳ありませんでした。 やはり、畑によって違いが出てきてしまうので、もし納得頂けない商品でしたら 連絡頂き、お話をお聞きした上で対応させて頂きたいと思います。 残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。返信
投稿者： かわぐち2017-12-17 6:36 PMこれまで毎年様々な産地のりんごを取り寄せて来ましたが、去年初めて注文した荻原農園さんの葉とらずサンふじの美味しさに感激し、今年も贈答用・自宅用に注文しました。 今年の葉とらずサンふじは、大きさ・蜜の入り方そして味、すべてに文句なし！ 昨年をはるかに上回る素晴らしい出来と感じました。贈答先の皆さんにも大変喜んでいただき鼻が高かったです。 これからもどうぞよろしくお願いします。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2017-12-20 3:44 PMかわぐちさんへ ご投稿頂きありがとうございます。 喜んで頂きこちらも嬉しい限りです(^^) 自然なものなので、毎年毎年違うことがこちらも不安なところですが、 注文してくださったお客様には美味しいりんごを食べて頂きたいので これからも美味しいりんごをお届け出来るよう頑張りますので 今後とも宜しくお願いします。返信
投稿者： 米田2017-12-17 3:26 PM今年のりんごは、蜜が全然はいっていなく、甘みも不足気味で、がっかりでした。追加注文は青森リンゴにしました。これはおいしかった。これからはここのりんごにします。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2017-12-20 3:37 PM米田さんへ ご投稿頂きありがとうございます。 納得頂けないりんごとなってしまい、申し訳ございませんでした。 ガッカリさせてしまい、こちらも残念な気持ちでいっぱいです。 お客様から頂いた言葉を受け止め、これからもっと精進していきたいと思っています。返信
投稿者： 吉田2017-12-17 12:53 PM今年のサンフジは、蜜が例年より少なくて、味はいいんですが、大きさもスーパーのよりも小さいのがたくさん入ってて今までと質が落ちたようで少しがっかりしています。家庭用でも前はこんなに無かった様に思います。返信
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆2017-12-20 3:24 PM吉田さんへ ご投稿頂きありがとうございます。 りんごの玉が小さかったという事でガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。 注文の際に大きめ希望と伝えて頂ければ、こちらで家庭用の中でも大きめのものを 送らせて頂くこともできますのでもし宜しければ次に購入して頂く際には そのようにして頂ければ良いかと思います。 今後とも宜しくお願いします(*^_^*)返信
投稿者： 新井洋介
1月に家庭用サンフジ１０K購入いたしました。形は不揃いを承知いたしておりましたが、
味についてはそれなりに期待していました。しかし今回のものについては、味・食感等今まで貴農場から送られてくるものと思えない低級品（加工用レベル？購入したことがありませんのでわかりませんが）が混入（１０％ぐらい）していました。品質の選別に問題はないのでしょうか。例えばスタッフの変更？農場の変更？選別機械の不良？売り上げ重視？緊張感の欠如？）
今までこんなことはなかったのに・・積み上げた信用が・・・
このような意見は送信したくありませんが、参考にしていただければ幸いです。
投稿者： 園主荻原
新井洋介さんへ
ご投稿ありがとうございます。
本当に貴重なご意見、ありがとうございます。
このように、おっしゃっていただけるということだけで当園はお客様に本当に恵まれていると感じております。
わたくしも父から農家を受け継ぎ、最初はすべてのことを自分でやっている時期がございました。
今は、その技術や考えをスタッフのみんなに受け継げるように頑張っておりますが、信用を無くしては元も子もないことだとも思っております。
お客様に荻原農園のリンゴでないとだめだともう一度、思っていただけるように原点に立ち返って努力していきます。
すべては商品を通してお答えしていくしかありません。
本当に申し訳ございませんでした。
投稿者： そば肉玉
やっぱり今年は天候不順の影響が大きかったみたいですね。２回目に頼んだのは、全体的に粒がとっても小さくまた、種のまわりが腐ったりしているものが、結構ありました。
毎年おいしくて楽しみにしているので、来年もまた楽しみにしときます。天候に負けず頑張ってください。
投稿者： 園主荻原
そば肉玉さんへ
ご投稿ありがとうございます。
本当に応援いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
しかし、中のほうが腐っているものがあったということで本当に申し訳ございません。
今年は例年より小さいものが多くとれた傾向もあり、小さいものも入ってしまっていたのではと思われます。
このように、応援してくださる方の期待に応えられるように頑張っていきますので今後とも宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
投稿者： 長野大好き
沢山あるなかで悩んで、待ちに待ったりんご。美味しい。皮まで食べて欲しくてスーパーより高いですが、子供の為に奮発りんご毎日一玉二玉食べるので大事に味わって頂きます。なくなったら、、またスーパーに戻れるか、不安(笑)毎日寒いですが、りんごパワーで乗り切れそうです。ありがとうごさいました。
投稿者： 園主荻原
長野大好きさんへ
ご投稿ありがとうござます(^^)
今年の冬は暖かくなったり、寒くなったりと身体の調子がくるうような気候が続いてますのでりんごで体調管理していただけたらうれしいです！
スーパーに戻りたくない気持ちになれるように頑張ります😄
これからも、よろしくお願いします！
投稿者： まーこ
今回、はじめて蜜入りりんごを購入しました。
毎年、りんごの中でもサンふじが大好きな上司のためにいろんな所から、お取り寄せをして上司のお歳暮にするのですが、りんごは青森！と思っていましたが近年は信州のりんごがいいとテレビで言っているのを見て早速ネット検索して、おぎわら農園さんを知り、とりあえず食べてみようと、お取り寄せしました。
届いてビックリまず、蜜の入りよう初めてでした、こんなに蜜が入ったりんご！りんご自体の味も本当においしかったです。
もちろん、上司へのりんごは即決でしいた。
上司にも大変喜んでもらいました。
本当に本当に、美味しかったです！！！！！！！
投稿者： 園主荻原
まーこさんへ
ご投稿ありがとうございます(*^_^*)
今年初めてご注文いただき、そのように喜んでいただけて本当に安心いたしました。
昨年はりんごの出来にムラあり、本当にお客様には残念な思いをさせてしまった方もいただけに、心のそこから喜ぶということは出来ませんが、良いご意見も、厳しいご意見も、すべて当園を思っているからおっしゃってくださっていること。
これを糧に、これからどうするかが、最も重要なことだと思っております。
今後とも色々な意味で成長できる企業を目指してまいりますので何卒、よろしくお願いいたします。
投稿者： ぷりん
長野に住んでおります。
長野は秋〜冬になるとリンゴ一色になり、人との会話もスーパー/JA/道の駅も
リンゴリンゴリンゴになります。
多分他県の方には想像がつかない程、リンゴずくめの日々の生活です。
りんごを食べて食べて食べ尽し、味を知り尽くしています。
リンゴを愛しています。
そんな中で我が家は荻原農園さんのりんごを好んでいます。
美味しいです。
美味しいにもいろんな意味が入っています。
たぶん県人にしかわからないニュアンスかもしれません。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
投稿者： 園主荻原
ぷりんさんへ
ご投稿ありがとうございます(^_^)
本当に、心のこもったお言葉をいただきありがとうございます。
りんごを通してそのように深いところでお客様と繋がれる事は、マニュアルのない農業のような職種だからかもしれません。
こちらの思い通りに行かないことはたくさんありますが、そもそも自分の思い通りにしようという考え自体が間違っているのかもしれません。
お客様から教えていただくという、謙虚な気持ちを忘れずにこれからも精進してまいります。
本当にありがとうございました。
投稿者： 岡田友子
今回２箱目の葉とらずサンふじを食べていますが､この林檎を食べ始めて３年目で初めて林檎を切って見たら中がアップルパイのような色の傷んだ林檎と遭遇しました。驚いて違う林檎を切ってみたら何でも無くて１個だけかもしれませんが､少しショックでした。家庭用なのでそれぐらいは仕方が無いと考えた方が良いのでしようか？とても美味しい林檎なので長いお付き合いがしたいと思っております.今回のようなときの対処の仕方をお知らせ頂きたいと思います。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
岡田友子さんへ
ご投稿有難うございます。
購入されたリンゴが一つ傷んでいたとのことで、
悲しい気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
家庭用のリンゴは、贈答用に比べたら小さな傷があったりしますが、
もしお客様が何かお気づきの点がございましたら、
メールや電話などで直接対応させて頂きますので
お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願いします。
投稿者： まつちゃん
いつもお世話になっております。
今年の葉とらずりんごはいつもと味が少し違うと思いました。
蜜入りでないものや、ばらつきがありました。
数年になりますが、こちらのりんごだけが楽しみで予約をしています。
他で頂いたりんごもおいしいのもあり、揺れそうになります。
そうならないように期待しています。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
まつちゃんさんへ
ご投稿有難うございます。
味にばらつきがあるということで、収穫した畑でも味が変わりますし、
本当に農業というのは自然との勝負ですので難しいところではありますが、
荻原農園のリンゴを楽しみにしてくださっているお客様の為にもこれからもっと
精進していきたいと思います。
ご期待にお答えできるよう従業員一同頑張ります！！
投稿者： 大竹
リンゴは青森に限ると言う友達のアドバイスでしたが、送料込価格と産地直送に魅せられて
自分で検索して荻原さんに決めさせていただきました。書き込みにあるように切ってみないと解らないというのは、お上手の言えない地方の人柄と理解して、どうか《当たり》に逢えますように！どうか、受け取った方が喜んでくれます様に！
そんな気持ちで注文して、今日２回目の我が家用！が届きました。
前回の我が家用は、家庭用でしたので寂しい！大きさで、今回は贈答用にしました。
注文時に贈答用、家庭用は大きさで区別せず、サイズが揃っているのが贈答用と言われ、それでは大きいサイズでとお願いしました。3ｋで８個入り。
長男の家族に食べさせたくて同じものを注文しました。同じ時刻にヤマト便で届いたようです。孫達のコメントは如何に？早々の対応を感謝します。
因みに、昨年贈答用でお願いした叔父さんへの葉取らずりんごは高評価でした。ありがとうございました。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
大竹さんへ
ご投稿有難うございます。
沢山ある中から荻原農園を選んで頂きとても嬉しく思います。
お客様に満足頂けるリンゴをお届けできるよう日々努力していく次第です！！
ご自宅で召し上がる方にも、お知り合いの方に送られる方にも、
喜んで頂けることを思い、頑張りたいと思いますので今後とも宜しくお願いします。
投稿者： j
荻原農園さんのリンゴとのおつきあいも長くなってまいりました。
今年はまた以前のように美味しいですよ。噛み締めるたびにご苦労が伝わってまいります。
長野在住でどこに行ってもりんごだらけであふれていますが、それでも我が家は荻原農園さん。
冬はまだまだこれからです。
御自愛ください。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
jさんへ
ご投稿頂きありがとうございます。
長いお付き合いをさせて頂いているということで、いつも有難うございます。
美味しいリンゴをお送りできて良かったです(^^)
昔からのお客様、新しいお客様、皆様に喜んで頂けるリンゴ作りを目指して
頑張っているのですが、まだまだ勉強不足なところもあり、従業員一同頑張る次第です。
温かいお言葉頂き、温かい気持ちになりました。
有難うございました。
投稿者： MOKO
6日に12月の返事を電話で伺いましたが、りんごは切ってみないとわからない…なんて言われたら返す言葉はないです。ネットに芯が黒ずんでいることも載せています…とありますが、あれは黒ずんでいるなんてものじゃなかったです。食べても大丈夫なんて、食べる気になれないくらい不気味で食べる部分なんてないくらいでした。つながらない電話番号をFAXに残したり、10日以上過ぎてから留守電には説明させていただきます…と、説明か？と思いました。いくら家庭用のりんごでもひと箱のうち5個しかまともなりんごがないというのはいかがなものか。いつも家で食べてから贈答用に人に贈るようにしていますが、そうしてよかったです。言われた通り切ってみないとわかりませんから。いつものりんご園に戻しました。
5個3700円（税別）という高い買い物をして勉強させてもらいました。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
MOKOさんへ
ご投稿頂き有難うございます。
お客様の声に耳を傾け、荻原農園としてよりいっそう精進してまいります。
がっかりさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
投稿者： ず～うっと葉とらずりんごを注文している者です。
こんにちは。新年の挨拶郵便が届きました。
気になったので、一言。
”新年あけまして・・・ は同じ意味、つまり重複。
投稿者： 園主荻原
ず～うっと葉とらずりんごを注文している者ですさんへ
ご投稿ありがとうございます。
こちらが無知なため、ご指導いただくことになってしまい大変恐縮しております。
以後、気をつけていきたいと思います。
ご指導、本当にありがとうございます。
今後とも是非、よろしくお願いいたします。
投稿者： KAZU
いつも大変お世話になっております。毎年、3回～4回サンふじリンゴを注文しています（贈答用を含めると4回～5回）。去年は、1回目から蜜が入っておらず、結局、3回注文しましたが、3回共蜜はなく、味もスーパー並み＋アルファ―位という事で、がっかりしました。今年も、値段が下がったので、先程、3回目の注文をしました。今年は、1回目から蜜は入っており、見た目は、合格（2回共）、味は、甘み＋すっぱみが共存しているという感じです。注文始めた７年～8年位前の記憶では、甘みが非常に強く、日頃は、スーパーのふじリンゴを主に食べていたので、こんな美味しいふじリンゴが存在するのかと家族全員びっくりしたものでした。しかし、一昨年頃から、以前とは違う感じがしています。家族とは、荻原農園さんも、だんだん手を広げ、協力農園なんかも利用して作っているとの事で、もともとの荻原さんの木から収穫したリンゴに当たれば良いが、他の農園のリンゴが来ると、やはり違うのかなと話しています。荻原農園さんを探すのに、当時は、数年かけて、色々な農園のリンゴを試しながら、ようやく、荻原農園さんに当たったので、そろそろ、他の、農園を探す事を始めるかとも、家族と話をしています。せっかくの、あの味を是非、当たり外れなく、提供していただく様、宜しくお願いします（自然を相手しているからというのも、分かりますが、余り外れが続くと、努力不足と評価されます）。
投稿者： 園主荻原
KAZUさんへ
ご投稿ありがとうございます。
このようなお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
私どもは他の農家さんだからおいしくないもの、当園直接栽培だから美味しい物とは思っていないのですが、近年、ありがたいことにお客様からのご注文が増え、品質を一定にすることの難しさをお客様の声を通し、教えていただきました。
今年は確かにお客様から甘味が少ないというご意見も頂戴しております。
当園直接栽培でも、周りの農家さんが出来なくなった土地を借り受け、やはり畑によって味の違いが出てきますので、そのあたりの難しさも感じております。
これからは、よりスタッフ一丸となり、お客様の声に耳を傾け、荻原農園としてよりいっそう精進してまいりますので是非これからもよろしくお願いできたらと思います。
本当にがっかりさせてしまうことが多く申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。
投稿者： もこ
先日楽しみにしていたりんごが届きました。家庭用だったからでしょうか…りんご自体にキズや穴が多かったり、二つに割ってみたら芯の部分が黒く灰色っぽく大きく穴があいていて見るにも気持ち悪かったものが二つ三つと箱詰めされているりんごのほとんどがそうでした。葉とらずりんごってこんな感じでしたか？友達の家でりんごを割ったときの皆のおどろきは最低でした。いくら家庭用のりんごでもここまでひどいのはこの値段はさすがにぼったくりに感じました。昨年は同じ長野でも違う農園からのお取り寄せはこんなりんごは一つもありませんでした。五個目もりんご半分近く黒く穴があいているのかと思うと気持ち悪くて手に取ることもできず、土・日がはさまり電話で連絡もできず、全部捨てました。高い買い物をしました。
投稿者： 園主荻原
もこさんへ
ご投稿ありがとうございます。
穴が開いているリンゴや、芯の部分が灰色になっているリンゴ等、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、電話も土日でつながらずご面倒をおかけし重ね重ねお詫び申し上げます。
メール等でもご連絡頂けましたら返金をさせていただきますので是非ご連絡ください。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
投稿者： サスケ
皆さまのコメントにあるように、今年は品質にかなりばらつきがあるようです。
今年は、蜜が少なく蜜が入っていても甘くない、毎年、家庭用を注文していますが、こんなことは初めてでガッカリしています。
荻原さんは、家庭用でもレベルが高かっただけに、本当にショックです。
天候不順などあると思いますが、もう少し、品質管理体制を以前のレベルまで、引き上げて下さい。来年に期待します。
投稿者： 園主荻原
サスケさんへ
ご投稿ありがとうございます。
この度はご期待のものをお送りできなく本当に申し訳ございません。
品質管理の面、沢山のお客様からご意見やお言葉を頂戴し、本当にこれは早急に対策をうたないとと危機感を抱いております。
沢山のお客様からご注文頂けるようになったのは良いことですが、それにより品質が落ちてしまっては本末転倒。
信用を培うのは大変ですが失うのは簡単ということを頭に置き、対策を講じます。
本当に貴重なご意見、ありがとうございました。
また、本当に申し訳ございませんでした。
投稿者： 設樂修司
葉取らず林檎って何が違うの？ から言ってる程美味しいの？って疑い深い私は上田のサンフジ、
完熟冠雪フジ及び葉取らずサンフジの３者を取り寄せて同一テーブル上にて味比べしてみました
みずみずしさ及び歯触りは３者甲乙つけがたく酸味、甘み、味の濃さは明らかに葉取らず林檎が
群を抜いてました。丸かじりした時に果汁が滴り落ちる様といい葉取らず林檎が豊潤で一番に
美味しい林檎でした。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
設樂修司さんへ
ご投稿頂きありがとうございます。
色々食べ比べて頂き、葉取らずサンふじが美味しかったとのことで大変嬉しく思います。
沢山の葉で多くの栄養と甘みをりんごに注ぎ込んでいるので
栄養バランスが良く、味わいと甘さが濃厚になります。
通常の栽培方法に比べると
蜜が入りやすく、日持ちも良くなります。
自然のものなので、天候などに左右されてしまうこともありますが
皆さんに喜んで頂けるものをお届けできるよう、これからも頑張ります！！
投稿者： おかだ
今日、葉とらずりんご10キロ届きました。ありがとうございます。今年で３年目の注文です。1年目は、蜜が多くシャリシャリと大変美味しくその年何回かリピートさせて頂きました。去年は不作の年とかで蜜が入らず、今年は期待していたのですが、色づき悪く、表面がシワっぽく張りかなく、蜜は入っていますが食感が悪く今ひとつ。天候によっての不作の年は納得いたしますが、鮮度の良いものを送って頂きたいと残念です。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
おかださんへ
ご投稿頂きありがとうございます！！
去年は不作で、蜜の入りが悪く申し訳ありませんでした。
やはり、畑によって違いが出てきてしまうので、もし納得頂けない商品でしたら
連絡頂き、お話をお聞きした上で対応させて頂きたいと思います。
残念な気持ちにさせてしまい、申し訳ありませんでした。
投稿者： かわぐち
これまで毎年様々な産地のりんごを取り寄せて来ましたが、去年初めて注文した荻原農園さんの葉とらずサンふじの美味しさに感激し、今年も贈答用・自宅用に注文しました。
今年の葉とらずサンふじは、大きさ・蜜の入り方そして味、すべてに文句なし！ 昨年をはるかに上回る素晴らしい出来と感じました。贈答先の皆さんにも大変喜んでいただき鼻が高かったです。
これからもどうぞよろしくお願いします。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
かわぐちさんへ
ご投稿頂きありがとうございます。
喜んで頂きこちらも嬉しい限りです(^^)
自然なものなので、毎年毎年違うことがこちらも不安なところですが、
注文してくださったお客様には美味しいりんごを食べて頂きたいので
これからも美味しいりんごをお届け出来るよう頑張りますので
今後とも宜しくお願いします。
投稿者： 米田
今年のりんごは、蜜が全然はいっていなく、甘みも不足気味で、がっかりでした。追加注文は青森リンゴにしました。これはおいしかった。これからはここのりんごにします。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
米田さんへ
ご投稿頂きありがとうございます。
納得頂けないりんごとなってしまい、申し訳ございませんでした。
ガッカリさせてしまい、こちらも残念な気持ちでいっぱいです。
お客様から頂いた言葉を受け止め、これからもっと精進していきたいと思っています。
投稿者： 吉田
今年のサンフジは、蜜が例年より少なくて、味はいいんですが、大きさもスーパーのよりも小さいのがたくさん入ってて今までと質が落ちたようで少しがっかりしています。家庭用でも前はこんなに無かった様に思います。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
吉田さんへ
ご投稿頂きありがとうございます。
りんごの玉が小さかったという事でガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
注文の際に大きめ希望と伝えて頂ければ、こちらで家庭用の中でも大きめのものを
送らせて頂くこともできますのでもし宜しければ次に購入して頂く際には
そのようにして頂ければ良いかと思います。
今後とも宜しくお願いします(*^_^*)