お客様の声 | 信州奥信濃おぎわら農園

おぎわら農園のリンゴ・葡萄・ジュースなどの商品についてのご意見・コメントなど、お待ちしています。

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いただいた皆様の声はこちら

投稿者：　金子
2019-09-11 8:18 PM
今回、初めての購入です。
今年初の直送りんごを4個程食した正直な感想をコメントさせていただきます。
新鮮で一味違う食感と美味しさを味わうことを楽しみに、毎年、農家さんから購入しています。
5ｋの購入でほとんどが大きめのりんご15個程が届きました。
感想は、食感が柔らかめ、やや水っぽい味で（ジューシーではない）甘みも少なく感じます。
正直、期待が大きかったせいか少しがっかりしています。
今年の出来具合は、いかがでしょうか？
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2019-09-12 8:21 AM
  金子さんへ
  この度はご満足をいくものをお送りできなく申し訳ございません。
  今年は長雨や残暑の影響でりんごが作りやすい年ではないのは事実なのですが、お客様には中でも新鮮なものをお送りするように吟味しているつもりが、このようなご感想を頂くようになってしまい、本当に反省している次第でございます。
  初めてで期待を裏切ってしまった形となってしまったこと、誠に申し訳ございません。
  つきましては、ぜひ直接お話をして、今後の対応をさせていただきたいので、お電話を頂けたらありがたいと存じます。
  本当に申し訳ございませんでした。
  何卒、よろしくお願いいたします。
  返信
  1. 投稿者：　匿名
    2019-09-12 10:58 AM
    ご丁寧な返信をいただき、ありがとうございます。
    天候に左右される作物作りは、ご苦労も多いことでしょう。
    そんなことを思いながら、いつも食しています。
    今朝食べた小さめのほうが甘みがあり食感もよかったです。
    今年のりんごは、サクッとが味わえないのかもしれませんね。
    今後の対応など何も必要ありません。
    不快に思われたかもしませんが、ひとりの正直な感想とお受け止めください。
    返信
  2. 投稿者：　金子
    2019-09-12 11:05 AM
    返信投稿に名前を忘れていました
    返信
    1. 投稿者：　園主荻原
      2019-09-12 11:48 AM
      金子さんへ
      こちらが悪いにもかかわらず、お気まで使わせてしまい申し訳ございません。
      このようなご感想はスタッフ全一同や連携農家さんとも共有し、今後に生かしていきたいと思います。
      ご満足いただけなく、本当に申し訳ございませんでした。
      返信
投稿者：　吉田
2019-09-07 12:36 PM
お世話になっています。
知り合いからたずねられました。
葉とらず林檎について質問です。
　農薬について、摘果剤、除草剤について、ワックスについて
　お忙しいところすみませんよろしくおねがいします。
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2019-09-07 12:57 PM
  吉田さんへ
  ご投稿ありがとうございます！
  まず農薬についてですが、病気を予防する殺菌剤は10回程散布します。また、殺虫剤については5回～6回程度に抑えています。
  また、ダニという特別な虫に対する農薬は年によってですが、3回もしくは4回の散布です。
  年間の散布回数は上記の薬を混ぜて使いますので10回ほどです。
  その他、摘果剤は一部使用する年もあり、連携農家さんの中には使用している方もいます。
  除草剤、ワックスは一切使用しておりません。
  このような回答でよろしいでしょうか？
  何卒、よろしくお願いいたします。
  返信
  1. 投稿者：　吉田
    2019-09-10 11:37 AM
    早速のご返答ありがとうございます。減農薬栽培は難しいんでしょうね。
    詳しく説明して頂きありがとうございます。
    返信
投稿者：　濱田
2019-09-03 10:07 PM
こんばんわ。青森の濱田と申します。9月2日に振り込みをしましたが確認いただけてるでしょうか。又いつ頃の出荷になるかお教え頂ければと思います。お忙しいところ恐縮ですがよろしくお願いいたします。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2019-09-05 10:12 AM
  濱田さんへ
  お問い合わせの件、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
  ９月２日のご入金確認できております、ご入金ありがとうございました。
  どちらの商品も自然のものということもあり確実な日付を
  お伝え出来ず申し訳ないのですが予定では、巨峰の場合９月10日前後～順次発送となります。
  何卒、宜しくお願い致します。
  尚、発送時期や入金確認等につきましては荻原農園のメールアドレスに
  お問い合わせいただくとよりスムーズにご返答できると思いますので
  是非ご利用ください(^^)宜しくお願い致します。
  返信
  1. 投稿者：　濱田
    2019-09-06 6:28 PM
    こんばんわ。お忙しい中お返事いただきありがとうございます。
    返信
投稿者：　匿名
2019-08-26 12:41 PM
ピオーネを頼んで有りますが
いつ頃来ますか。店頭に出回りました😄
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2019-08-26 2:08 PM
  この度はピオーネをご注文いただき、誠にありがとうございます。
  当園からお出しするピオーネはすべて露地栽培ですので、
  「10月10日」頃から順次出荷の予定となっております。
  （現在店頭に出回っているものは、ハウス栽培のものかと思われます）
  お待たせして大変申し訳ございませんが、出荷開始までお待ちいただければと存じます。
  どうぞよろしくお願い致します。
  返信
投稿者：　神野　広実
2019-08-23 5:59 PM
お世話になります。
本日、HPより注文しました、鈴鹿の神野です。
その際に会員登録をしようとしましたが、確認メールが届かないためできていません。
また、注文の確認メールもありません。
何らかの原因でそちらに送信できていないのでしょうか？お手数ですがよろしくお願いいたします。
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2019-08-26 11:25 AM
  神野広美さんへ
  この度はお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
  こちらでご確認させていただいたところ、8月23日付でのご注文が届いておりません。
  そのため、確認メールもお送りできないのですが、ご面倒でなければもう一度お試しいただけるとありがたいと存じます。
  会員登録も同様に済んでいない状態でございます。
  お電話でのご注文等も16時まででしたらお受けできますので、よろしければそちらもご利用ください。
  ご面倒をおかけし申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。
  返信
投稿者：　坂山和恵
2019-08-03 7:41 PM
去年までりんごジュースの定期便を利用していましたが、とても不愉快な思いをし
購入する事をやめました。
何回目の時か、当園様から電話があり未払いがあると言われました。それも私に
疑いのある態度で、私は通帳など調べ確かに払っている事が判明しました。
疑いをかけて謝る言葉も無く電話を切られました。止めたい気持ちで一杯だった
のですが、定期便で契約していたので諦め今後買わない事にしました。
りんごは美味しいので引き続き買わせていただいております。
お金の管理はきちんとしていただきたく存じます。
　　　　　　　　　　　
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2019-08-05 9:40 AM
  坂上和恵さんへ
  この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
  まず、お客様に対して疑いがあるかのような対応をしてしまった事、またこちらで調べて入金済みが判明したにもかかわらず、謝罪の言葉がなかった事、これはミス以前の問題で本当に申し訳ございません。
  お金の管理の部分はもちろんですが、対応に関しても十分に反省し、他のお客様にも同じような思いをさせてしまわないように、今後の行動を改めていきたいと思います。
  この度は、誠に申し訳ございませんでした。
  返信
投稿者：　前澤恵美子
2019-07-29 8:47 PM
9月からリンゴ　ブドウとお世話になります　
勝手な質問で　お忙しいところ恐縮ですがちょっと伺います　　
ブドウを４kと２k一緒に一括りにして配送して頂いたら送料１件分お安くなりませんか
お近くの飯綱の直売所や農家さんは　桃やワッサ-を5ｋ×２箱で10ｋまでの料金で送ってくれます
荻原農園のブドウは人気が高いので　そのようなサ-ビスはないとは思いながら
そうしたらもっとブドウを沢山注文できるのにと毎年思うので　伺ってみました
お返事を頂けたら幸いです　今シ-ズンも宜しくお願いします
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2019-07-31 11:19 AM
  前澤恵美子さんへ
  ご投稿ありがとうございます(^_^)
  ご質問の件でございますが、そのようなご要望は他のお客様からも頂くことがあるのですが、色々な側面から考えて、今のところ対応が難しい現状でございます。
  お客様のお気持ちに寄り沿いたいと思いながらも、このような返答になってしまう事お許しください。
  お客様に美味しいぶどうをお届けすることで、精一杯の誠意を伝えられるように頑張りますので何卒よろしくお願いいたします。
  返信
2. 投稿者：　匿名
  2019-07-31 8:40 PM
  お忙しい時ご丁寧なお返事を有難うございました
  急に夏らしくなりましが　この陽射しで果物が美味しく育てば嬉しいです
  楽しみにしています
  返信
  1. 投稿者：　前澤恵美子
    2019-07-31 8:42 PM
    名前を入れませんでした
    失礼しました
    返信
投稿者：　徳永美知子
2019-07-21 10:27 AM
こんにちは。
PCの故障のため、お礼が遅くなりましたが、
先日は、りんごジュースをお送りくださりありがとうございます。
感謝申し上げます。
今年もまた、おいしいリンゴを楽しみにしています。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2019-07-22 11:30 AM
  徳永美知子さんへ
  ご投稿いただきありがとうございます。
  りんごジュース喜んでいただけて良かったです(^^)
  今年も美味しいリンゴをお届けでき、
  皆様に喜んでいただけるよう従業員一同がんばっております。
  今後とも宜しくお願いいたします。
  返信
投稿者：　なんじゃこりゃオバサン
2019-07-08 4:25 PM
ごめんなさい、園主ではなかったですね😅
小林さん、あなたの言葉を信じます🎵
楽しみに待ってます👋
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2019-07-08 10:11 PM
  なんじゃこりゃオバサンへ
  ご投稿いただきありがとうございます！
  早速、葡萄や梨のご注文もしていただいたようで、ありがとうございました(^^)
  りんごパイのご注文も、ありがとうございます！！
  シナモンが苦手を通り越して嫌いかも…ということですが、私も本当にシナモンが苦手なんです(._.)
  ただ、ブログにも書いたように味の感じ方は個人差もあるので…すみません…。
  食べ方でもシナモンや味の感じ方が違うかもしれません(￣∀￣)
  私は半解凍くらいで、中のリンゴがまだシャリシャリしていて冷たいままいただきました！なのでシナモンの存在感があまり気にならなかったのかもしれません☆アーモンドクリームも食べやすさのポイントですっ☆彡
  なんじゃこりゃオバサンさんも荻原農園のりんごパイを美味しく食べていただけることを願っています(o^-^)
  そして何より、ブログを読んでいただけていること本当に嬉しく思います(^^)
  また感想など是非お寄せいただけると嬉しいです
  返信
投稿者：　なんじゃこりゃオバサン
2019-07-08 4:19 PM
今年もやって来ました、ブドウ🍇梨の季節❗️
早速予約をさせて頂きました👋
楽しみに待ちたいと思います。
そしてひとつずっと悩んでいるのがりんごパイ、私も園主と一緒でシナモンが大の苦手、苦手を通り越し嫌いかも～😱
でも紅玉を使ったパイが気になって気になってそんな中、ブログを見て読んで決心しました❗️
園主の言葉を信じ思いきって注文しちゃいました😁
返信