おぎわら農園のリンゴ・葡萄・ジュースなどの商品についてのご意見・コメントなど、お待ちしています。
奥信濃の大自然が育む至極の『葉とらずりんご』 - 信州奥信濃おぎわら農園
株式会社 荻原農園
TEL 0120-981-416／FAX 0120-981-422
〒389-1102 長野県長野市豊野町大倉2733-2
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投稿者： 匿名
【顧客名簿からの削除のお願い】
先日、貴園からカタログが送付されて来ましたが、昨年から貴園からのリンゴ購入を止めておりますので経費の無駄と思いご連絡しました。
貴園の葉とらずのリンゴのファンでしたが、一昨年送られてきた家庭用リンゴは、数個が小さい傷でなく明らかに痛んでいました。県外の子供の所も同じような状態でした。リンゴ好きの親戚に送った贈答用は、人づてに聞こえてきたのはスーパーの１００円リンゴの方が型も味も良いとのこと。残念です
痛んでいるリンゴでもお金に換えるんですね
投稿者： 園主荻原
匿名さんへ
この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当園を信用していてくださったのに、裏ぎってしまったようになってしまった代償は本当に計り知れないものだと思います。
園主として責任を痛感せざるおえない思いです。
顧客を削除する際、情報が必要ですのでメール等で結構ですのでご連絡いただけると幸いです。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
投稿者： みっちゃんより
メルマガ楽しみに待ってます(^_^)リンゴはめちゃくちゃ好きなのでバラでも良いので欲しいです密要りなども食べてみたいです(^_^)頑張ってくださいね(^_^)
投稿者： 園主荻原
みっちゃんさんへ
ご投稿ありがとうございます😃
今年度は、りんごの方は終了してしまいましたが、現在、美味しいリンゴを作るために剪定作業を頑張ってやっております。
お客様様にもっともっと喜んでもらえる様に頑張りますのでこれからも宜しくお願いします！
投稿者： はっく
ネットで検索して初めて購入しました。まだ1つしか食べてはいませんが、なんてジューシー!!家庭用なので大きさの大小はありましたが、それもまた良しです。私は現在、抗がん剤治療をしていまして食欲不振が問題なのですが、おぎはら農園さんのリンゴは毎朝おいしく頂いております。
投稿者： 園主荻原
はっくさんへ
ご投稿ありがとうございます(^^)
このようなメッセージをいただき本当に励みになります。
お客様に美味しいと喜んで頂く、当たり前のことだからこそ本当に難しいとも感じております。
お体が悪いということで少しでも助けになればと思っております。
本当にありがとうございました。
投稿者： 千葉市 今泉基一
12月と1月に贈答用サンフジ5Kを2回購入いたしました。12月の分は大変良い物でしたが、1月の分はまだ全部は食べていませんが変形したものや中が真っ黒に変色したものが6個中2個も出てきました、良い物が食べたくて贈答用を購入したのですが、写真を送りたいのですがメールアドレスがわかりません。
投稿者： 園主荻原
千葉市 今泉基一さんへ
ご投稿ありがとうございます。
この度は、残念なものをお送りしてしまい誠に申し訳ございません。
今年は本当に中が黒くなっているというお問い合わせがすごく、お客様からも機械とかで選別できないのかというご意見も頂いております。
そのようなものを利用可能なものがないか探したりもしている段階です。
変形していたというのはこちらの選果状態が良くないだけの問題でございます。本当に申し訳ございません。
今後もお付き合いいただけるように頑張っていきますので、何卒、宜しくお願い致します。
投稿者： 新井洋介
1月に家庭用サンフジ１０K購入いたしました。形は不揃いを承知いたしておりましたが、
味についてはそれなりに期待していました。しかし今回のものについては、味・食感等今まで貴農場から送られてくるものと思えない低級品（加工用レベル？購入したことがありませんのでわかりませんが）が混入（１０％ぐらい）していました。品質の選別に問題はないのでしょうか。例えばスタッフの変更？農場の変更？選別機械の不良？売り上げ重視？緊張感の欠如？）
今までこんなことはなかったのに・・積み上げた信用が・・・
このような意見は送信したくありませんが、参考にしていただければ幸いです。
投稿者： 園主荻原
新井洋介さんへ
ご投稿ありがとうございます。
本当に貴重なご意見、ありがとうございます。
このように、おっしゃっていただけるということだけで当園はお客様に本当に恵まれていると感じております。
わたくしも父から農家を受け継ぎ、最初はすべてのことを自分でやっている時期がございました。
今は、その技術や考えをスタッフのみんなに受け継げるように頑張っておりますが、信用を無くしては元も子もないことだとも思っております。
お客様に荻原農園のリンゴでないとだめだともう一度、思っていただけるように原点に立ち返って努力していきます。
すべては商品を通してお答えしていくしかありません。
本当に申し訳ございませんでした。
投稿者： そば肉玉
やっぱり今年は天候不順の影響が大きかったみたいですね。２回目に頼んだのは、全体的に粒がとっても小さくまた、種のまわりが腐ったりしているものが、結構ありました。
毎年おいしくて楽しみにしているので、来年もまた楽しみにしときます。天候に負けず頑張ってください。
投稿者： 園主荻原
そば肉玉さんへ
ご投稿ありがとうございます。
本当に応援いただき感謝の気持ちでいっぱいです。
しかし、中のほうが腐っているものがあったということで本当に申し訳ございません。
今年は例年より小さいものが多くとれた傾向もあり、小さいものも入ってしまっていたのではと思われます。
このように、応援してくださる方の期待に応えられるように頑張っていきますので今後とも宜しくお願い致します。本当にありがとうございました。
投稿者： 長野大好き
沢山あるなかで悩んで、待ちに待ったりんご。美味しい。皮まで食べて欲しくてスーパーより高いですが、子供の為に奮発りんご毎日一玉二玉食べるので大事に味わって頂きます。なくなったら、、またスーパーに戻れるか、不安(笑)毎日寒いですが、りんごパワーで乗り切れそうです。ありがとうごさいました。
投稿者： 園主荻原
長野大好きさんへ
ご投稿ありがとうござます(^^)
今年の冬は暖かくなったり、寒くなったりと身体の調子がくるうような気候が続いてますのでりんごで体調管理していただけたらうれしいです！
スーパーに戻りたくない気持ちになれるように頑張ります😄
これからも、よろしくお願いします！
投稿者： まーこ
今回、はじめて蜜入りりんごを購入しました。
毎年、りんごの中でもサンふじが大好きな上司のためにいろんな所から、お取り寄せをして上司のお歳暮にするのですが、りんごは青森！と思っていましたが近年は信州のりんごがいいとテレビで言っているのを見て早速ネット検索して、おぎわら農園さんを知り、とりあえず食べてみようと、お取り寄せしました。
届いてビックリまず、蜜の入りよう初めてでした、こんなに蜜が入ったりんご！りんご自体の味も本当においしかったです。
もちろん、上司へのりんごは即決でしいた。
上司にも大変喜んでもらいました。
本当に本当に、美味しかったです！！！！！！！
投稿者： 園主荻原
まーこさんへ
ご投稿ありがとうございます(*^_^*)
今年初めてご注文いただき、そのように喜んでいただけて本当に安心いたしました。
昨年はりんごの出来にムラあり、本当にお客様には残念な思いをさせてしまった方もいただけに、心のそこから喜ぶということは出来ませんが、良いご意見も、厳しいご意見も、すべて当園を思っているからおっしゃってくださっていること。
これを糧に、これからどうするかが、最も重要なことだと思っております。
今後とも色々な意味で成長できる企業を目指してまいりますので何卒、よろしくお願いいたします。
投稿者： ぷりん
長野に住んでおります。
長野は秋〜冬になるとリンゴ一色になり、人との会話もスーパー/JA/道の駅も
リンゴリンゴリンゴになります。
多分他県の方には想像がつかない程、リンゴずくめの日々の生活です。
りんごを食べて食べて食べ尽し、味を知り尽くしています。
リンゴを愛しています。
そんな中で我が家は荻原農園さんのりんごを好んでいます。
美味しいです。
美味しいにもいろんな意味が入っています。
たぶん県人にしかわからないニュアンスかもしれません。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
投稿者： 園主荻原
ぷりんさんへ
ご投稿ありがとうございます(^_^)
本当に、心のこもったお言葉をいただきありがとうございます。
りんごを通してそのように深いところでお客様と繋がれる事は、マニュアルのない農業のような職種だからかもしれません。
こちらの思い通りに行かないことはたくさんありますが、そもそも自分の思い通りにしようという考え自体が間違っているのかもしれません。
お客様から教えていただくという、謙虚な気持ちを忘れずにこれからも精進してまいります。
本当にありがとうございました。
投稿者： 岡田友子
今回２箱目の葉とらずサンふじを食べていますが､この林檎を食べ始めて３年目で初めて林檎を切って見たら中がアップルパイのような色の傷んだ林檎と遭遇しました。驚いて違う林檎を切ってみたら何でも無くて１個だけかもしれませんが､少しショックでした。家庭用なのでそれぐらいは仕方が無いと考えた方が良いのでしようか？とても美味しい林檎なので長いお付き合いがしたいと思っております.今回のようなときの対処の仕方をお知らせ頂きたいと思います。
投稿者： ☆事務スタッフ小林☆
岡田友子さんへ
ご投稿有難うございます。
購入されたリンゴが一つ傷んでいたとのことで、
悲しい気持ちにさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
家庭用のリンゴは、贈答用に比べたら小さな傷があったりしますが、
もしお客様が何かお気づきの点がございましたら、
メールや電話などで直接対応させて頂きますので
お気軽にご連絡頂けたらと思います。
今後とも宜しくお願いします。