お客様の声 | 信州奥信濃おぎわら農園

おぎわら農園のリンゴ・葡萄・ジュースなどの商品についてのご意見・コメントなど、お待ちしています。

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いただいた皆様の声はこちら

投稿者：　あや
2020-10-06 2:31 PM
毎年ふじを注文していますが、今年はつがるを頼んでみました。
つがる、、中にはシャキとして甘いモノもありましたが、数個はもさっとしていました。
ふじと比べるからかな？
またふじを予約しました。到着を楽しみにしています。
南水も初注文。
甘くてとても美味しく、家族みんなで嬉しくいただきました。美味しい梨を
ありがとうございました。　　
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-10-06 4:24 PM
  あやさんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  サンつがるは後半になってくると柔らかくなったり、
  味が抜けたようになる場合があるのが正直なところです。
  そのようなものが入ってしまい大変申し訳ございませんでした。
  南水喜んでいただけて良かったです。
  ありがとうございました。
  サンふじも喜んでいただけるものをお贈りできるよう
  頑張りますので、もうしばらくお待ちいただけたらと思います！！
  何卒宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　紋白蝶
2020-10-04 2:34 PM
毎年、りんごの季節を楽しみにしております。
今年も早速、サンつがるの家庭用を送っていただきました。
ですが、今年のサンつがるは殆どがもっさりとして、味も甘くも無く、酸っぱさも無い味気の無い物でした。
これは、天候によるものなのでしょうか？
送られてくる中に、数個はその様な物があっても仕方ないと思いますが、今年はほぼ全部と言ってもよいくらいなのです。
品質を確かめるすべはないのでしょうか。
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2020-10-04 3:50 PM
  紋白蝶さんへ
  ご投稿ありがとうございます。
  この度はご満足のいくものがお送りできなく、本当に申し訳ございません。
  サンつがるは後半になってくると柔らかくなったり、味が抜けたようになる場合があるのですが、ほぼ全てとなると論外でございます。
  時期時期で、リンゴの状態をチェックしてお送りしているのですが、本当に申し訳ございません。
  是非お電話等で、状況を聞かせて頂けたらありがたいです。
  何卒、宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　匿名
2020-10-03 3:35 PM
いつもおせわになりありがとうございます。小泉です。9月30日夜に注文のFAXを送らせて頂きましたが、ちゃんと届いていますでしょうか。
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2020-10-05 8:37 AM
  小泉さんへ
  お問い合わせありがとうございます。
  9月30日のFAXのご注文ですが、サンふじ2箱のご注文を確かに承っております。
  発送は11月下旬ごろからとなります。
  美味しいサンふじをお届けできるように精一杯頑張りますので、何卒宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　匿名
2020-09-29 10:27 AM
シナノドルチェ、美味しかったです。もぎたての味、酸味、水水しさ、娘2人と分けたため私は3個しかもらえませんでした。孫も、美味しいと食べたそう。。ふじはもッと多く注文してとの娘のリクエスト。。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-09-29 12:03 PM
  匿名さんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  シナノドルチェ、喜んでいただけたようで嬉しいです(^^)
  今年のシナノドルチェは特に、ご好評いただいております。
  サンふじも皆様のご期待に添えることができるよう頑張りますので、
  今後とも宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　テルミン
2020-09-26 12:59 PM
昨日、南水が届きました。
早速食べてみると😋なんとなんと
ちょー美味しい‼️
甘〜い♪
こんなに美味しい‼️梨食べるの初めて
秋映も注文してあるので
届くのが楽しみです。
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2020-09-26 6:20 PM
  テルミンさんへ
  ご投稿ありがとうございます(^^♪
  南水喜んでいただけましたか～。今年は夏の暑さで本当に甘い梨ができました。
  『こんな美味しい梨食べるの初めて』というお言葉、本当にうれしいです。
  秋映も喜んでいただけるように精一杯頑張ります！
  返信
投稿者：　e-mi
2020-09-25 2:11 PM
シナノドルチェ気になってたので　今年頼んでみました。酸味があってさっぱりさわやかです。美味しいです。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-09-25 3:42 PM
  e-miさんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  美味しいと言っていただけて嬉しいです(^^)
  まだまだ色んな種類のりんごがありますので、
  ご賞味いただけたらと思います。
  今後とも何卒宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　ヌプリ
2020-09-23 8:38 PM
葉とらずサンつがる家庭用購入しました。母が生前いつもこちらのサンふじを買って美味しくいただいていたので、期待大で楽しみに予約をしました。ところが、今回はがっかり！！ぼけぼけして、味も甘くもなく酸味もなくぼんやり薄味という感じ。これならスーパーで買ったリンゴの方が美味しい。今年の天候のせいでしょうか。自然の中で作る物なので仕方がないと思いつつ、そのまま食べるには手が進まず。ほとんどを煮て食べました。
サンふじ、どうしようかな…と考え中。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-09-24 2:16 PM
  ヌプリさんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  がっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  サンつがるは、柔らかくなりやすい品種の為りんごの色が赤くなる少し前に
  こちらでも味を見たり、しっかり選果して出荷しております。
  しかし、今年の天候での影響がないとは言い切れないのが正直なところです。
  暖かい日が続き朝の冷え込みが足りず、なかなか色が上がってこなかったりと、
  難しい始まりでしたが、無事に出荷を終えることができました。
  それでもヌプリさんのように、自然の中で作る物なので仕方がない・・と
  少しでも思ってくださる事を本当に有難く、感謝いたします。
  これからまた、いろんなりんごの出荷が始まります。
  皆様に美味しいと喜んでいただけるものをお届けできるよう
  努力してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
  返信
投稿者：　うめ
2020-09-12 11:13 AM
何時もおいしいリンゴをありがとうございます。
毎回、コンビニ振込をお願いしているのですが、箱の表面送り状の中に
振込用紙が入っているのを、気が付かずそのまま物置へしまってしまいました。
そのため、入金を今朝済ませました。遅れたことをお詫びいたします。
箱の中に入れるかもっと分かりやすい方法があるとよいのですが・・
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-09-12 11:25 AM
  うめさんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  ご入金頂き、ありがとうございました。
  分かりづらくご不便おかけし、申し訳ございませんでした。
  すぐには改善できかねますが、そのような貴重なご意見をもとに、
  もっと分かりやすい方法はないか考えていきたいと思います。
  今後とも何卒宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　まろまろ
2020-09-11 8:06 AM
今回巨峰を購入しましたが、9月9日に届き　直ぐに開封食べてみました。
粒が小さい、粒がふにゃふにゃでハリがなく、新鮮さがありませんでした。
お裾分けに一言添えてあげました。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-09-11 10:36 AM
  まろまろさんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  今年の葡萄は、8月の猛暑と少雨により、果実の熟度が進み
  そのような状態になっているかと思われます。
  自然のものということもあり、天候に左右されてしまうことが正直なところです。
  年々、果物を作るのが難しい陽気になっておりますが、
  今後も皆様に喜んでいただけるものをお送りできるよう
  頑張りたいと思いますので、何卒宜しくお願い致します。
  この度は貴重なご意見をお伝えいただき誠に有難うございました。
  返信
投稿者：　坂田美紗子
2020-08-20 11:14 AM
もし注文出来ればシナノスイーツW203を一箱送って頂けると嬉しいですが。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-08-20 12:23 PM
  坂田美紗子さんへ
  ご投稿いただき有難うございました。
  直接お電話でお話しができ、ご理解いただけて良かったです。
  シナノスイートに関しましては、9月中旬からご予約開始となりますので、
  その際にご注文頂けたらと思います。
  貴重なご意見いただき有難うございました。
  今後もお客様に気持ちよくご注文頂けますよう、
  色々改善していきたいと思いますので、
  今後とも何卒宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　坂田美紗子
2020-08-20 11:10 AM
いつもリンゴを美味しく家族で食べています。
昨日、カタログが送って来たので予約しょうと予約欄を見たら「ご予約９月中旬～」と書いてあります。まだ予約出来ないのかと思って画像をタップすると
全部在庫切れとなっています。何故、受付表示が来月なのに在庫がないのですか？皆さんはそれ以前に予約されるのですか？それなら予約期間を書かないで下さいませ。
返信
投稿者：　黄色のケイ
2020-08-15 5:32 PM
お久しぶりですね
サンつがるの予約メールいただきました
猛暑36°の今日、コロナ自粛のお盆。そんな時だから嬉しくて、すぐに予約しました。
異常気象の中、いやこれが自然になりつつありそうですが。元気なリンゴをいただけることに感謝です
とうぞお身体大切に
美味しいリンゴを楽しみに待ってます
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2020-08-16 12:25 PM
  黄色のケイさんへ
  ご投稿ありがとうございます(^^)
  確かに気象はここまで来ると異常ではなく、通常になったと思った方が良いと私も思っております。
  その様な中でも私達は、楽しみに待ってくださっているお客様に喜んで頂くために精一杯やれることをやっていこうと思っています。
  いつもご注文いただきありがとうございます。
  今年もどうぞ宜しくお願いします！
  返信
投稿者：　せかいのつばさ
2020-06-07 9:55 AM
美味しい大チﾔンの林檎🍎今年も甘い林檎🍎食べたね⁉
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2020-06-08 5:36 PM
  せかいのつばささんへ
  ご投稿ありがとうございます(^^)/
  今年も甘ーいりんごをお届けできるように今農作業をせっせと頑張っています！
  楽しみにしていてくださいね。
  返信
投稿者：　ことり
2020-04-01 2:13 PM
10年近く、こちらで葉とらずサンふじを購入してきました。自宅用と実家や近所におすそ分けが主で、ほぼ家庭用・加工用でした。形はこだわらないし美味しくて、近年の気候や自然災害、色んなことの値上げによる変更の説明のたびに、消費者として納得して応援してきました。（収穫時期はとても忙しいでしょうし）
でも、昨年注文するのが遅れて、12月半ばの注文で
（時期的には、10キロの箱は出荷終了で、ほかを組み合わせてくれとのお話）
軸まわりに蜘蛛の巣や鳥の糞がついたままのもの、糖度不足といってもまるで味が無いもの、一月半ばに割ったら、中全体が赤くなっていたものがありました。加工用の箱で、ジャム・ジュース用とはいえ、以前はこんなことはなかったです。
傷や軸周りの割れは見れば分かりますが、味や実の内側までは見えないので、実家には、家庭用にも注意するよう言って渡しました。
返信
1. 投稿者：　★販売スタッフ小林★
  2020-04-01 3:55 PM
  ことりさんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  この度は、大変申し訳ございませんでした。
  長年にわたり荻原農園でのご購入を頂いていたとのことで、
  残念なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫びいたします。
  実際、味や実の内側までは見えないのは事実ではございますが、
  蜘蛛の巣や鳥の糞などという事実は決してあってはならない事です。
  りんごの保管状態や、荷作り場の管理等気を付けておりましたが
  今一度見直し、従業員一同衛生面に気を付けより一層の体制を考え、
  改善しこのようなことが二度と無いようしていきたいと思います。
  又、ご注文頂きましたりんごがご満足いただけなかったとのことですので
  一度、荻原農園にご連絡いただき直接お話を伺えたらと思います。
  大変申し訳ございませんでした。
  お手数おかけ致しますが何卒宜しくいお願い致します。
  返信
  1. 投稿者：　ことり
    2020-08-21 2:00 PM
    誠意あるお返事をありがとうございました。
    写真を撮ってありましたので、蜘蛛の巣と思ったものは、白い糸状というか綿みたいな感じなので、別の症状なのでしょう。
    今年はもっていきたい人もいるので、早い時期に贈答用を予約注文しようと思います。
    返信
投稿者：　ひろ
2020-03-22 10:28 PM
毎年、葉とらずサンふじを購入しています。
たくさん蜜が入っていて、シャキっとした歯応えがあり大好きです。
年明けに寄付金付の加工用りんごを注文しました。
加工用ということでしたが、試しにそのまま食べてみたら充分美味しくいただけました！
アップルパイを2回作り、他は全部そのままいただきました。
ところで、寄付金の総額ってどれくらいになったのかな…と思い、久しぶりにサイトへお邪魔しましたが、記載してあるところが見当たりませんでした。
差し支えなければ掲載いただけないでしょうか？
返信
1. 投稿者：　園主荻原
  2020-03-23 6:25 AM
  ひろさんへ
  ご投稿ありがとうございます(^^)/
  毎年、当園の葉取らずサンふじをご購入いただき、ありがとうございます！
  加工用も喜んでいただけたんですね。他のお客様にも試しに買ってみたら結構おいしかったといっていただけるので、農家として自信が持てます！
  ご質問の寄付金の総額についてですが、もちろんホームページに掲載させて頂きますのでもうしばらくお待ちいただけたらと思います。出来るだけ早急に掲載いたします。
  また他にも、農家さんに義援金をお渡ししている様子や、受け取った際の農家さんのコメントなども掲載させていただく予定です。
  今回本当にたくさんのお客様から、応援したいお気持ちを頂きました！
  被災された農家さんがこの地で農業を頑張っていく活力に少しでもしていただけるように、私たちが責任を持ってお客様の思いをお伝えしたいと思います。
  本当にいつもありがとうございます！！
  返信
  1. 投稿者：　ひろ
    2020-03-27 10:50 PM
    少し先走ってしまったようで、申し訳ありません。
    ちょうど企画が終わったばかりのタイミングだったのですね。
    確認させていただきました。
    微力ながら、協力できて良かったです！
    また来シーズン、美味しいりんごをいただけるのを楽しみにしています！
    そして、また応援企画があれば協力したいと思います。
    返信
    1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
      2020-03-28 9:06 AM
      ひろさんへ
      ご投稿いただきありがとうございます。
      今回の企画で沢山のお客様にご協力頂き、感謝しております。
      無事、被害に遭われた農家さんへお渡しすることができたのも
      普段から荻原農園をご愛顧頂いているお客様のおかげということを
      感じております。
      連携農家さんにも喜んでいただき、同じ農業をしている仲間とし、
      少しでも力になれて良かったです。
      皆様に喜んでいただけるものをお届けできるよう精一杯
      頑張りますので、何卒宜しくお願い致します(^^)/
      返信
投稿者：　みーちゃん
2020-03-04 1:52 PM
こんにちは、リピーターして林檎をたっぷり食べています。美味しい。腸活に林檎と思い頼んでみました！
葉取らずさっぱり林檎の甘さとサクサク柔らかい歯ごたえが私は気に入りました。加工用10キロも見た目よりも中味はやはり美味しい林檎でした。私は家庭用の林檎に惹かれます。
林檎デビューが終盤の林檎からでしたが美味しい林檎に出会えて嬉しいです。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-03-04 2:06 PM
  みーちゃんさんへ
  ご投稿いただき有難うございます。
  美味しいと言っていただけて良かったです。
  ありがとうございます。
  さっぱリンゴは最後の最後までりんごを食べたい方からの
  ご注文が多いのですが、ここにきてさっぱリンゴの
  リピーターのお客様が増えている気がします(*^^*)
  旬な時期のりんごと比べると違いは出てしまいますが、
  この時期にしては、美味しくいただけるのではないかと思います。
  3月に入り、りんごも終盤になります。
  こちらでもしっかり選果をしながら発送したいと思いますので
  またご利用いただけたらと思います☆彡
  返信
投稿者：　ばもーす
2020-01-30 2:34 PM
寄付付き葉とらずサンふじさっぱりリンゴ購入させていただきました。蜜が入って無く甘味も控えめ、でも蜜入りでは味わえないさっぱりした美味しさ魅力とのこと。荻原農園さんの言葉を信じて取り敢えず5㎏入り注文させて頂きました。1・2日後には届き早速食べさせてもらいました。蜜が入っていなくても、甘い・さっぱりした甘さ・果肉サクサク　いくつでも食べられてしまいました。しまった！こんなに美味しいの知っていたら10㎏注文させてもらうんだったと後悔してます。お届け頂いた中に蜜の入っているリンゴがあり、ガブリッと一口。口の中に濃厚な甘味がジュワーと広がり溢れて。美味しーい。蜜入りサンふじも美味しい。シナノスィートも好きなんです。今年はどのリンゴを注文させていただこうか悩みでしまいます。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-01-30 3:35 PM
  ばもーすさんへ
  ご投稿いただき有難うございます(*^^)v
  さっぱリンゴご注文頂き有難うございます。
  美味しいと言っていただけて安心しました。
  こちらで味見させていただきながら発送しておりますが、
  再度さっぱリンゴを・・・とご注文されるお客様が多く、
  荻原農園のりんごを最後まで楽しみにしてくださっている方が
  沢山いることに感謝しております。
  さっぱリンゴはまだ販売しておりますので、
  宜しければまた、ご注文頂けたらと思います。
  シナノスイートもとても甘く、美味しく食べやすいですね。
  今年のシナノスイートも喜んでいただけるようリンゴ作り頑張ります☆
  今後とも、何卒宜しくお願い致します。
  返信
投稿者：　匿名
2020-01-25 10:02 AM
客番号14281の平池則子です。先日東京に住む甥に葉とらずサンふじさつぱりんご5㎏をｆａｘで注文したのですが、留守がちなのでいつ発送して、何時着くか知らせて欲しくて☎をするのですがお出になりません。まずｆａｘを受け取られたのか、知りたいし、いつ発送できるのかを知りたいので連絡下さい。
返信
1. 投稿者：　☆販売スタッフ小林☆
  2020-01-25 11:05 AM
  平池さんへ
  ご投稿いただきありがとうございます。
  お話が出来てよかったです(^^)
  連絡ができず、ご心配おかけし
  申し訳ございませんでした。
  お伝えしたとおり、24日に発送しておりますので、お届けはまもなくだと思います。
  何卒、宜しくお願いします(^^)
  返信
投稿者：　こんちゃん
2020-01-22 8:53 AM
毎年贈答用に注文させていただいています。
自家消費分に寄付付き加工用を注文しましたが…とても美味しかったです！
果肉が柔かったり甘みが少なかったらジャムかジュースに、そのままでいけそう
なら生で食べてます！
今シーズンは大変な天候でしたが、来シーズンもおいしいリンゴをよろしくお願いします。
返信
1. 投稿者：　＊販売スタッフ丸田＊
  2020-01-22 3:42 PM
  こんちゃんさんへ
  ご投稿いただきましてありがとうございます(^^)
  ご贈答用を毎年購入していただいている中、
  義援金付加工用のご購入、本当にありがとうございます。
  加工用を色々な方法で楽しんでいただけて嬉しいです！
  これからもお客様に美味しいと喜んでいただけるよう
  連携農家さんと共に頑張りますので
  こちらこそよろしくお願いいたします。
  返信